パソコンの修理 ・設定・データ取り出し・ウィルス駆除などを行う出張専門の京都のパソコン修理店 です。
このページの目次です
「直す」だけじゃない地域に密着したパソコン修理店です
パソコンを直すということだけではなく、修理後に二度と同じことでお困りにならないようにお客様のことを考えて備えに対しての知識や情報を提供していく。
それが当店が常に意識していることです。
規模は小さいですが、「大きな安心」を目指して
当店は、京都市、長岡京市、向日市にお住まいのお客様を対象にパソコン修理やパソコン設定などを行っている出張サポート専門のパソコン修理店です。
パソコンのトラブルでお困りの方からお電話でご相談を受け、お役に立てるようであれば、お客様のお家や事業所などへの出張（訪問）サポートしています。
もし、お役に立てない場合でも何かプロとしてこんな場合はどこに問い合わせればいいのか？」ということも親身にアドバイス「させて頂いております。
「京都で一番安心」とおっしゃって頂けることを目指して
当店は、個人事業で行っているパソコン修理店で、規模は小さいですが、ノルマがあるわけではなく、売上至上主義ではないので、時間に追われていたりしません。
その分、ご相談いただいたお客様からのご相談に親身にお話しをお伺いさせて頂くこともできますし、そして、お客様おひとりおひとりに丁寧にご対応させていただくことができています。
パソコンの修理、設定、データ復旧などのパソコンのトラブルの解決の際に、お客様から、
「ここまでしてもらって、この料金いいんですか？ 」というお言葉、そして、安心された笑顔が一番うれしい時です。
「この人なら京都で一番安心」と言っていただけることを常に目指しています。
いつも同じ人が来てくれ、覚えてくれている安心感
全国規模の大手の修理業者の場合、実際にお客様のところへ訪問するのは基本的に下請または孫請けの業者です。
お客様が「前に頼んだあの人に来てもらいたい」と思っても、実際に誰が来るのかは、依頼してみないとわからない事が多く、出入りの激しい業界構造になってしまっているため、お客様が安心して継続的なサポートを受けにくい状況になっています。
また、大手の 修理業者の場合、展開している地域一律で同じレベルのサービスを提供しなければいけないため、あまりスキルが無い担当者にも対応できるだけの内容しかメニューにできません。
そのため、お客様がメニュー以上の事を求めても、たとえその訪問担当者が個人的には対応できる内容だったとしても「できません」と断られてしまうことも。
当店では、たとえわからないことでも、情報網を駆使して「できません」ではなく、できるだけ、「できる」ように調べたりして臨機応変にお客様に対応させていただきます。
そして、いつも同じ人が担当で、前にお伺いした時のことも覚えていて、お客様のパソコンのかかりつけのお医者さんのようにご愛顧いただいております。
大手さんのように丸投げはしません！
当店は、お客様からの修理や設定のご依頼を別のサポート業者に丸投げするような事はございません。
パソコン修理 やパソコン設定を京都で、10年以上営業しておりますので、なにか困ったことがあれば、ご相談してくださったり、パソコンの買い替えの時には、設定をご依頼頂いたり、リピーターのお客さまが多いのです。
何年も前にご依頼いただいたお客様から再度のご依頼をいただいて、再びお元気なお顔を拝見する時は本当にありがたく、うれしい瞬間です。
小さいパソコン修理業者ですが、
お客様に常に寄り添う姿勢で、お客様のお顔と名前が結びつくくらい、地域に密着したサービスを提供させていただいております。
出会ったお客様にはずっと続く安心を提供したい
エヌシーオーが、常にお客様のパソコン設定や修理の際にこだわっているのは、次の３つです。
パソコンって、家にある他の電化製品とは違って、色々なことができるです。
その色々なことというのは、インターネットを楽しんだり、エクセルやワードで仕事の書類を作成したり、年賀状など作成したり・・・
そんなことだけじゃなく、もっともっと色々なことができるです。
たとえば、
音楽が好きな人であれば、好きな曲だけを一枚のCDに焼いたり、
スマートフォンと接続して、大切な写真のバックアップを取ったり、フリーソフトで、写真を加工したり、アルバムを作成したり・・・
こんなこと、あんなこと、いっぱいできるんですよ。
お客様が「パソコンでやってみたい。」
と思われていることをできるようにお教えしたり、お客様のパソコンの使われるシーンなどを色々とお聞きして、「こんなこともできるんですよ。」とご提案させていただいたり。
常に何か「困ったこと」「こんなことできないかな？」という時には、当店のことを思い出してくださり、お困りや願望を解決するずっと続く安心感をご提供していきたいと考えております。
単に依頼されたことだけを行うような サポート業者 ではなく、先ほどの３つのこだわりの
- 「楽しんで使えるようにお教えする。」
- 「活用してるっていえるようにお教えする。」
- 「笑顔で楽しめる環境をお作りする。」
それが、パソコン修理店 エヌシーオーがお客様にご提供できることです。
パソコンの活用も得意です
当店は、修理や設定だけではなく、パソコンを生活や仕事にどのようにして活用すればいいのかという方面も得意です。
パソコン・周辺機器だけではなく、
スマホ・タブレットとの連携など、身近なサポート要員として、お役に立てることも多いかと思います。
そして、当店は、出張サポートの業務の他に、ホームページ制作・管理更新の事業を行っております。
お気軽にご相談ください。
電話相談、無料
「パソコンが壊れた」といっても症状や原因は数えきれないほどあります。
悩まれずに、壊れたと思われたらまず電話下さい。
現在の状態をお聞きし、お見積りをします。
お見積りは無料ですので、じっくりお話しをお聞かせください。
これからどのように直していくのかをご説明させていただきますので、ちょっとした不具合でもお気軽にご相談ください。
お電話していただいたからといって、当店へ依頼していただくように強要したりは、一切ございませんので、ご安心ください。
電話に出る者は、受付やオペレーターなどではなく、実際に修理を行う技術者がお電話に出ます。
まずは、当店でお役に立てるのか、それとももっと他によい方法などがあるのかなど、色々とお話しをお聞きさせていただく中で、一緒に考えさせていただきます。
お気軽にご相談ください
